Alþjóðleg persónuverndartilkynning Visa

„Persónuupplýsingar“ vísar til upplýsinga sem (einar og sér eða í bland með öðrum upplýsingum) hægt er að tengja við eða væri hægt að tengja við einstakling. Persónuupplýsingar sem stundum eru kallaðar „persónugögn“ geta einnig haft tiltekna merkingu samkvæmt mismunandi persónuverndarlögum. Persónuupplýsingarnar sem við söfnum eru breytilegar eftir sambandi okkar og samskiptum við þig.

Flokkar persónuupplýsinga sem við könnum að safna um þig fer eftir tengslum okkar og samskiptum við þig og getur falið í sér:

• Samskiptaupplýsingar – Þær fela í sér nafn, notendanafn, heimilisfang, netfang, símanúmer, farsímanúmer, neyðarsamskiptaupplýsingar og heiti á samskiptamiðlum, ásamt öðrum persónulegum auðkennum. Það kann einnig að ná til samskiptaupplýsinga einkaeigenda og samskiptaupplýsingar fyrirtækis.
• Viðskipta- og fjárhagsupplýsingar – þetta felur í sér:
  • Upplýsingar um kortið þitt, þar á meðal 16-stafa greiðslukortanúmer, sem er einnig persónulegt reikningsnúmer eða „PAN“; tengt ófjárhagslegt auðkenni sem kallast tilvísun greiðslureiknings eða „PAR“-tákn; og gildistími, þjónustukóði, PIN-staðfestingargögn, og CVV-númer; og
  • Upplýsingar um viðskipti þín, þar á meðal dagsetning, tími, staðsetning og upphæð viðskiptanna og upplýsingar um smásala. Það kann einnig að innihalda upplýsingar um einstök atriði í sumum tilvikum.
• Tengslasupplýsingar – Þetta inniheldur upplýsingar um innkaupa- og greiðsluvalkosti og aðrar upplýsingar sem geta hjálpað okkur að sérsníða efni okkar, eins og:
  • Lýðfræðilegar upplýsingar, svo sem aldursbil og hjúpskapar- eða fjölskyldustöðu;
  • Hversu líklegt það er að þú hafir áhuga á sérstökum kaupum eða upplifir atburði í lífinu og aðrar tilhneigingar; og
  • Gögn frá prófílum á samfélagsmiðlum og upplýsingar um áhugamál þín.
• Gagnvirknisupplýsingar – Þetta inniheldur upplýsingar um samskipti við Visa, svo sem:
  • Upplýsingar sem safnað er þegar þú tekur þátt í kynningum eða prógrömmum, svo sem upplýsingar um reikning umbunarprógrams:
  • Upplýsingar um kortaávinningsprógrömm, þar á meðal gögn um forsendur og tengdar skrár;
  • Upplýsingar sem safnað þegar þú hefur samband við okkur, eins og ef þú hefur samband við þjónustuver;
  • Gestaskrár;
  • Upplýsingar sem safnað er þegar þú ert með í viðburðum sem styrktir eru af Visa, eins og ferða-tengdum upplýsingum um þig eða félaga sem safnað er við viðburðin; og
  • Aðrar upplýsingar sem þú veitir okkur, eins og gögn sem safnað er við sannreyningu neytenda (þ.e. lykilorð eða öryggisspurningar reiknings).
• Líffræðileg auðkenni – þetta kann að fela í sér gögn um andlitsgreiningu, fingraför, tímasetningu takkaásláttar, flettistöðu og hegðunargögn eða önnur líkamleg mynstur eins og hvenær þú velur að nota líffræðileg auðkenni með Visa eða viðskiptavinum þess.
• Gögn viðskiptavina – Þetta felur í sér upplýsingar um hlutverk þitt hjá fyrirtækinu, heimild þína til að nota vörur og þjónustu, og heimild til að leggja pantanir; upplýsingar um réttindi og hæfi viðskiptavina/birgja; og önnur gögn sem þú deilir með okkur í tengslum við sambandið.
• Ályktaðar og afleiddar upplýsingar – Við ályktum og leiðum út gagnaþætti með því að greina tengsla- og færsluupplýsingar. Til dæmis gætum við dregið ályktanir um tilhneigingar, eiginleika og/eða stig í markaðs-, öryggis- eða svikaskyni.
• Nettengdar og tæknilegar upplýsingar – Þetta felur í sér upplýsingar varðandi samskipti þín við vefsíður okkar, forrit eða auglýsingar, þar á meðal IP-tölu, auðkenni tækis, stillingar, einkenni, auðkenni auglýsinga, vafraferil, vefþjónaskrár, netaþjónaskrár, athafnaskrár, tímasetningu takkaásláttar og aðrar upplýsingar sem safnað er með vafrakökum og svipaðri tækni.
• Hljóð- og myndupplýsingar – Þetta felur í sér hljóð, rafeindatækni, mynd, eða svipaðar upplýsingar í tengslum við samskipti þín við okkur, þar með taldar myndir, myndbandsupptökur, CCTV upptökur, hljóðupptökur í síma, myndbandsupptökur í síma og talhólfsskilaboð.
• Ríkisútgefin auðkennisnúmer – Þetta felur í sér kennitölu, ökuskírteinisnúmer, passanúmer og önnur ríkisútgefin auðkenni sem kunna að vera nauðsynleg við reglueftirfylgni eða miðað við eðli tengslanna.
• Landfræðilegar upplýsingar – Þetta kann að fela í sér nákvæmar landfræðilegar upplýsingar sem við gætum safnað sjálfkrafa úr snjallsíma þínum ef þú gefur leyfi fyrir því.
• Upplýsingar um starfsréttindi og störf - Þar á meðal upplýsingar tengdar sérhæfingu eða störfum fyrir starfsmenn og verðandi starfsmenn, einnig gögn umsækjanda og ferilskrá, eins og menntun og starfsferil; upplýsingar um hæfi fyrir stöðuna, eins og hæfni og skírteini; fagleg áhugamál og markmið; upplýsingar sem safnað er um hæfi starfsmanns, eins og skjöl um atvinnuleyfi og meðmæli.
• Samræmisgögn – Þetta felur í sér skrár sem varðveittar eru til að sýna fram á að farið sé að gildandi lögum; skrár sem tengjast óskum neytenda, eins og hvort þú ert með eða ekki með í markaðsáætlunum; og skrár sem tengjast beiðnum um réttindi skráðra einstaklinga.

Sumar persónuupplýsingar í þessum flokkum geta talist viðkvæmar persónuupplýsingar í sumum lögsagnarumdæmum.

Við kunnum að safna persónuupplýsingum um þig úr ólíkum heimildum, allt eftir tengslum okkar við þig og samskiptum. Þessar heimildir gætu falið í sér:

• Fjármálastofnanir þínar, greiðslukortaútgefanda, söluaðila, kaupendur og aðra samstarfsaðila þegar þú notar Visa-vörumerkta vöru eða þegar við komum fram fyrir þeirra hönd svo sem þegar þú notar Visa kort;
• Þú, þegar þú skráir þig í kortatengingartilboð frá Visa eða kynningarsamstarfsaðila, ert með í Smelltu til að greiða lausnum, eða veitir upplýsingar í könnunum hjá okkur;
• Tölvur þínar eða tæki þegar þú hefur samskipti á vettvangi okkar, vefsetrum, eða í forritum eða með annarri sjálfvirkri tækni, svo sem þegar við tökum upp samtöl til þjónustuversins eða notum CCTV myndavélum í aðstöðum okkar; og
• Aðrir þriðju aðilar, þar á meðal gagnasöfnunaraðilar, samfélagsmiðlafyrirtæki og aðrar opinberar heimildir. Þar að auki getur fagmanna- og starfsmannaupplýsingum verið safnað frá tilvísunum þínum og þriðju aðilum sem aðstoða okkur við að framkvæma innri rannsóknir og bakgrunnsskimun, og viðskiptavinagögnum gæti verið safnað frá vinnuveitanda þínum, skipuleggjendum vörusýninga og ráðstefnu og fagþjónustufyrirtækjum.

Þar sem við á kunnum við einnig að vinna úr persónuuplýsingum með þínu samþykki. Til dæmis kunnum við að þurfa að treysta á samþykki þitt þar sem þess er krafist samkvæmt lögum, til að senda þér markaðstilkynningar og persónusniðna upplifun sem samstarfsaðilar okkar bjóða.

„Hversdagslegar rekstrarþarfir“ felur í sér eftirfarandi tilgang viðskipta og tengdan tilgang þar sem persónuupplýsingarnar kunna að vera notaðar:

• Til að veita upplýsingar, vöru eða þjónustu sem einstaklingurinn óskar eftir eða eins og sanngjarnt er miðað við það samhengi sem persónuupplýsingunum var safnað (svo sem skilríki viðskiptavina, viðskiptavinum veitt þjónusta, samningar og samningagerð, að sérsníða og stilla val, útvega vöruuppfærslur, villuleiðréttingar eða innköllun og lausn deilumála);
• Fyrir auðkennis- og persónuskilríkjastjórn, þar á meðal sannreyningu á auðkenni og staðfesting og kerfi- og tæknisstjórn.
• Til að vernda öryggi og heilindi kerfa, netverka, forrita og gagna, þar á meðal til að uppgötva, greina og leysa öryggisógnir og vinna með netöryggismiðstöðvum, samtökum og löggæslu við yfirvofandi ógn;
• Til að uppgötva og koma í veg fyrir svik;
• Til að fara eftir lögum og reglugerðum, þar á meðal öll notkun og birting persónuupplýsinga sem krafist er samkvæmt lögum eða sem er nauðsynleg fyrir reglufylgni og verklagsreglum fyrirtækisins, svo sem áætlanir gegn peningaþvætti, öryggis- og viðbragðsáætlanir, áætlanir til að vernda hugverk og aðalmiðstöð siðareglna og reglufylgni;
• Fyrir endurskoðun fyrirtækis, stjórnun, greiningu fjármála og reikningsskila ásamt skýrslugjöf;
• Til að framfylgja samningum okkar og til að vernda gegn meiðslum, þjófnaði, lagalegri ábyrgð, svikum eða misnotkun og til að vernda fólk og eignir, þar með talin áþreifanleg öryggiskerfi;
• Til að afgreina, gera hlutlaus eða gera gögnin nafnlaus eða búa til samansafn gagnasafna, svo sem til að sameina skýrslugerð, rannsóknir eða greiningar;
• Til að gera öryggisafrit fyrir rekstrarsamfellu og endurheimt í neyðartilvikum; og
• Fyrir stjórnarhætti, þar með talin samruni, yfirtökur og fjárlosun.

Við kunnum að veita persónuupplýsingar þínar til:

• Samstarfsaðilar okkar;
• Þjónustuveitendum okkar til að veita okkur þjónustu;
• fjármálastofnana, smásöluaðila, færsluhirðum og öðrum þriðju aðilum sem eiga að virða viðeigandi trúnað og beita takmörkunum í þeim tilgangi að gera greiðslur mögulegar, stýra svikum og áhættu, útvega og þróa vörur og þjónustu og styðja hversdagslega viðskiptatilgang okkar;
• Þriðju aðilar sem aðstoða okkur við að greina og koma í veg fyrir sviksamlegar færslur. Þessi þriðju aðilar sem veita þjónustu við svikavarnir og aðstoða okkur við að greina og koma í veg fyrir sviksamlegar færslur; og þeir aðilar bera ábyrgð á sinni notkun á persónuupplýsingum þínum og munu nota þær í þeim tilgangi sem tilgreindur er í yfirlýsingum þeirra;
• Þriðju aðilum, svo sem auglýsingaraðilar þriðju aðila, sem gætu notað gögn sem safnað er með vafrakökum og svipuðum hætti hjálpa okkar með auglýsingastaðla okkar á netinu;
• Ríkisstofnunum;
• Ráðningarstofum og tilvísunum þínum (fyrir fagmanna- og starfsmannaupplýsingar); og
• Fyrirtæki þínu og samstarfsaðilum þess (fyrir gögn viðskiptavina).

Við gætum einnig gefið upp persónulegar upplýsingar þegar þess er krafist með lögum, svo sem til löggæslustofnana, eftirlitsstofnana eða dómstóla, eða eins og lög leyfa, svo sem þegar við seljum eða flytjum rekstrareignir, framfylgjum samningum okkar, verndum eignir okkar eða réttindi, eignir eða öryggi annarra, eða eftir þörfum fyrir endurskoðun, regluvörslu og stjórnarhætti fyrirtækja.

Í sumum löndum gerir Visa kleift að beita auðveldri, samhæfðri og öruggri afgreiðslu með Smelltu til að greiða. Slíkt kann að vera í boði frá Visa beint eða frá útgefandanum sem eiginleiki á kortinu þínu.

Ef bankinn sem gefur út veitir þér þessa þjónustu samkvæmt sínum skilmálum skaltu skoða persónuverndartilkynningu bankans til að fá nánari upplýsingar.

Ef Visa veitir þér þessa þjónustu hafa þér borist skilmálar Visa um þjónustuna. Við höfum einnig alltaf aðgang að prófílnum þínum í Smella til að greiða viðskiptavinagátt Visa.

Þegar þú heimsækir vefsíðu okkar, notar snjallforrit okkar eða farsímaforrit okkar, eða notar netauglýsingar okkar eða tölvupóstsamskipti, getur verið að við söfnum tilteknum upplýsingum með sjálfvirkum hætti, með tækni eins og vafrakökum, pixlamerkjum, greiningartólum vefvafra, netþjónaskrá og vefvita.

Í sumum tilfellum eru upplýsingarnar eingöngu notaðar á þann hátt þar sem ekki er hægt að auðkenna notanda. Til dæmis notum við upplýsingar sem við söfnum um alla vefsíðunotendur til að ná kjörskilyrðum á vefsíðum okkar og til að skilja umferðarflæði á vefsíðu. Við munum ekki nota þessar upplýsingar til að persónusníða auglýsingar.

Í öðrum tilfellum getur verið að við notum upplýsingar á persónutengdan hátt. Við getum til dæmis sannvottað þig eða tækið þitt, afhent persónuleg gögn eða notað upplýsingarnar til greiningar eða vegna svindlleitar og öryggismála. Við getum einnig notað upplýsingarnar fyrir markmiðaðar auglýsingar á netinu. Vafrakökutilkynningin veitir þér nánari upplýsingar um hvernig við notum tækni til að safna gögnum á netinu og valkostina sem þú hefur. 

Eins og fram kemur í Vafrakökutilkynningin erum við í sambandi við auglýsingafyrirtæki þriðja aðila. Þessir þriðju aðilar geta rakið þig, vafrann þinn eða tækið þitt yfir ólíkar vefsíður og forrit.

Eftir því hvaða stillingar þú hefur valið kann að vera að við setjum vafrakökur eða merki í tölvuna þína þegar þú heimsækir vefsíðu okkar svo að hægt sé að birta persónusniðnar auglýsingar fyrir þig á öðrum vefsíðum. Notkun þessara fyrirtækja á gögnunum þínum er háð persónuverndarstefnu hvers fyrirtækis fyrir sig.

Margar vefsíður Visa setja aðeins inn markaðssetningarvafrakökur, sérsniðnar vafrakökur og auglýsingavafrakökur ef þú samþykkir þessar vafrakökur sérstaklega með því að smella á „Samþykkja allar vafrakökur“ þegar þú heimsækir vefsíðuna í fyrsta skipti. Vafrakökutilkynningin okkar útskýrir hvernig hægt er að breyta kjörstillingum til að afvirkja vafrakökur sem áður hafa verið samþykktar.

Vefsíður okkar geta gert þér kleift að hafa samskipti við okkur og aðra á samfélagsmiðlum. Við söfnum upplýsingum með þessum miðlum í samræmi við lagalega skilmála hvers miðils. Það getur einnig verið að við birtum þér áhugatengdar auglýsingar þegar þú notar þessa miðla. Miðillinn gerir okkur kleift að persónusníða auglýsingarnar sem við birtum þér og geta veitt innsýn inn í hegðun þeirra einstaklinga sem bregðast við auglýsingunum sem við birtum þeim.

Þegar þú hleður niður snjallforritum okkar getur þú leyft okkur að fá nákvæma staðsetningu á snjalltækinu þínu. Við notum þessar upplýsingar til að senda sérsniðið efni og fyrir greiningar. Við gætum einnig boðið upp á sjálfvirkar ("ýti") tilkynningar. Við sendum bara ýti-tilkynningar ef þú hefur samþykkt að taka á móti slíkum tilkynningum. Þú þarft ekki að veita staðsetningarupplýsingar eða virkja ýti-tilkynningar til að nota snjallforritin okkar.

Tiltekin snjallforrit sem stýrt er af Visa kunna að gera okkur kleift að deila gögnum með auglýsingamiðlum í þeim tilgangi að sýna þér auglýsingar sem byggja á áhugasviði. Við treystum á stillingar símafyrirtækja til að gera þér kleift að taka þátt í þessari tegund deilingar þegar þú hleður niður forritum okkar. Hins vegar bjóðum við þér einnig upp á valkosti inni á reikningnum þínum í forritinu, þar sem það er hægt.

Við söfnum auðkennum tækja og öðrum upplýsingum í tengslum við tæki svo sem auglýsingauðkenni tækisins ef það er tiltækt. Þessar upplýsingar eru notaðar til að auðkenna tækið þitt og sannvotta þig. Við gætum líka notað þessar tækjatengdu upplýsingar til að tengja þig við mismunandi tæki sem þú getur notað, þ.m.t. til að koma í veg fyrir svik og til að skapa markmiðaðri auglýsingar. Í mörgum tilfellum gætir þú þurft að endurstilla auglýsingaauðkenni tækisins þíns. Bæði Android- og iOS-tæki gera þér kleift að endurstilla tækjauðkennið þitt í valmyndinni „Stillingar“.  

Við virðum rétt þinn á aðgangi að, leiðréttingu og eyðingu á upplýsingum þínum í samræmi við gildandi lög. Ef þú ert með reikning á netinu hjá Visa geturðu skráð þig inn á hann og fengið aðgang að, uppfært eða eytt persónuupplýsingum þínum. Þú getur einnig sent beiðnir til okkar samkvæmt viðeigandi lögum í gegnum persónuverndargáttina.

Af öryggisástæðum og til að koma í veg fyrir óheimila birtingu persónuupplýsinga ættu korthafar að hafa samband við útgefendur greiðslukortanna sinna til að fá aðgang að viðeigandi gögnum. Þetta hjálpar til við að ganga úr skugga um að aðgangur að gögnunum sé aðeins veittur til viðeigandi aðila, í samræmi við sannvottunarferli útgefandans. Ef þú ert með einhverjar spurningar um hvernig útgefandinn þinn, smásöluaðili eða umbunaráætlanir meðhöndla persónuupplýsingarnar þínar skaltu skoða persónuverndartilkynningar þessara fyrirtækja og hafa beint samband við þau til að fá aðstoð með persónuverndarbeiðnir. Þegar Visa gegnir hlutverki þjónustuveitanda (einnig kallað gagnavinnslueining) fyrir viðskiptavini okkar vinnum við aðeins úr upplýsingum þínum samkvæmt fyrirmælum viðskiptavinar okkar til að veita þjónustuna og í öðrum viðeigandi tilgangi, svo sem fyrir skjalavörslu og reglufylgni. Við treystum á viðskiptavini okkar til að veita þér viðeigandi persónuverndartilkynningar og að hafa umsjón með persónuverndarréttindum þínum.

Viðbótarpersónuverndartilkynningar: Íbúar sumra fylkja og landa eru með viðbótarpersónuverndarréttindi. Upplýsingar um þessi réttindi er að finna í meðfylgjandi persónuverndartilkynningum neðst í þessari alþjóðlegu persónuverndartilkynningu.

Visa er með aðsetur í Bandaríkjunum og er með hlutdeildarfélög og þjónustuveitendur út um allan heim. Visa kann að flytja persónuupplýsingarnar þínar milli landa, þ.m.t. til landa sem eru ekki með sambærilega persónuvernd eða persónuverndarlöggjöf og landið þitt. Það kann að vera að við flytjum persónuupplýsingarnar þínar í aðalgagnaverin okkar í Bandaríkjunum og í önnur gagnaver eins og gagnaverið okkar í Evrópu eða staðbundið gagnaver í landinu þínu þegar það á við. Hins vegar munum við ávallt vernda upplýsingarnar eins og lýst er í viðeigandi persónuverndartilkynningu(m), sama hvar þær eru geymdar, og flytja þær í samræmi við allar gildandi lagakröfur fyrir millilandaflutning á persónuupplýsingum.

Við notum efnislegar, tæknilegar, skipulagslegar og umsýslulegar öryggisráðstafanir til að vernda persónuupplýsingar þínar gegn óheimiluðum aðgangi eða tjóni. Við notum til dæmis dulkóðun og önnur tæki til að vernda viðkvæmar upplýsingar. Við vistum persónuupplýsingar þínar eins og krafist er í þeim tilgangi sem lýst er að ofan og í samræmi við lög.

Þessi persónuverndartilkynning skýrir hvernig Visa Inc. og hlutdeildarfélög þess meðhöndla persónuupplýsingar þínar. Við bendum þér einnig á að kynna þér persónuverndartilkynningu útgefanda Visa-kortsins og annarra tengdra viðskiptavina til að fá nánari upplýsingar um hvernig þessi fyrirtæki meðhöndla upplýsingarnar þínar. Að auki, ef þú tekur þátt í tilboðum eða kynningum, skaltu lesa persónuverndartilkynningar frá þeim smásöluaðilum eða umbunarkerfum áður en þú skráir þátttöku.

Samfélagsmiðlar og aðrar vefsíður sem hægt er að nálgast í gegnum vefsíður Visa eru einnig með sínar eigin persónuverndarstefnur. Við hvetjum þig til að lesa persónuverndartilkynningar frá þessum vefsíðum áður en þú deilir með þeim upplýsingunum þínum.

Ef þú hefur sótt um atvinnu hjá Visa verða persónuupplýsingar í umsókn þinni notaðar og varðveittar sem hluti af ráðningarferlinu, reglufylgni og vegna annarra hefðbundinna verkþátta í tengslum við mannaráðningar. Þetta felur m.a. í sér, þar sem leyfilegt er, úrvinnslu upplýsinga til að fylgjast með ráðningarferli starfsmanna.

Miðlum Visa er ekki beint að börnum og Visa safnar eingöngu upplýsingum frá börnum samkvæmt lögum. Við getum til dæmis safnað gögnum frá börnum 16 ára og eldri, sem hafa heimild samkvæmt lögum til að eiga samskipti við Visa eða ef við þurfum að afla samþykkis forráðamanna, svo sem ef börn mæta á viðburði á vegum Visa með fullorðnum forráðamönnum. Hafðu samband ef þú telur að við séum að vinna með persónuupplýsingar barns með óviðeigandi hætti. 

Það getur verið að við uppfærum þessa persónuverndartilkynningu af og til. Við munum gefa út tilkynningar á netinu ef um er að ræða efnislegar breytingar. Við munu tilkynna þér ef breytingarnar munum hafa efnisleg áhrif á hvernig við notum persónuupplýsingar sem við höfum safnað.

Ef þú vilt nýta réttindi þín í samræmi við viðeigandi lög skaltu hafa samband við okkur í gegnum persónuverndargáttina.

Ef þig vantar annars konar aðstoð getur þú haft samband við okkur, þ.m.t. með fyrirspurnum til persónuverndarfulltrúa hjá Visa, með neðangreindum hætti:

• Senda okkur tölvupóst: [email protected]
  Tölvupóstar mega ekki innihalda viðkvæmar upplýsingar, svo sem reikningsnúmer.
• Senda okkur bréf:
  Visa Global Privacy Office
  900 Metro Center Blvd.
  Foster City, CA, 94404 USA

 Vafrakökustefnan okkar útskýrir verklag okkar í sambandi við vafrakökur og sambærileg gögn sem við söfnum á netinu.